Allgemeine Geschäftsbedingungen

FZ Medical Beauty Cosmetics
Francesca Zeller
info@fzcosmetics.com

Grabenstraße 61
65549 Limburg an der Lahn
Deutschland

1. Allgemeines, Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen FZ Medical Beauty Cosmetics und unseren Kundinnen und Kunden.

1.2

Mit Vereinbarung eines Termins – persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, über unser Online-Buchungssystem oder soziale Netzwerke – treten diese AGB automatisch in Kraft. Änderungen sind nur durch schriftliche Individualvereinbarungen möglich.

1.3

Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

1.4

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

2. Angebote

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

3. Terminvergabe und Behandlungen

3.1

Behandelt werden geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

3.2

Wir bemühen uns, Terminwünsche zu berücksichtigen. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht.

3.3

Mit Vereinbarung eines Termins erklärt die Kundin/der Kunde verbindlich die Annahme unseres Vertragsangebotes sowie dieser AGB.

3.4

Eine verbindliche Terminvereinbarung erfolgt telefonisch, per WhatsApp oder über unser Online-Buchungssystem. Bei elektronischen Anfragen gilt die Buchung erst mit unserer Bestätigung als verbindlich.

3.5

Behandlungsdauer und -umfang richten sich nach individueller Absprache und den jeweiligen Bedürfnissen. Behandlungsempfehlungen dienen der Orientierung; die Entscheidung über die Behandlung trifft die Kundin/der Kunde.

3.6

Die angegebene Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen und endet mit dem Verlassen des Studios.

3.7

Kann ein Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt), nicht eingehalten werden, informieren wir umgehend. In diesem Fall sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

3.8

Behandlungen dürfen auch von fachkundigen Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern im Namen und Auftrag von FZ Medical Beauty Cosmetics durchgeführt werden.

3.9

Nachsorgeleistungen werden – sofern vereinbart – von uns erbracht und durch die Terminvereinbarung akzeptiert.

4. Terminabsagen, Nichterscheinen, Verspätung

4.1

Absagen oder Verschiebungen sind ausschließlich telefonisch, per WhatsApp-Nachricht oder über unser Online-Buchungssystem möglich.

4.2 Kostenregelung

Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei möglich.
Bei kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden) berechnen wir 50 % des Behandlungspreises.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Behandlungspreis fällig (§ 615 BGB).

4.3

Bei verspätetem Eintreffen besteht nur Anspruch auf Behandlung innerhalb der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir behalten uns vor, die Behandlung zu verkürzen oder nicht durchzuführen, wenn ein zufriedenstellendes Ergebnis nicht möglich ist. Der volle Preis ist dennoch zu zahlen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1

Es gelten die jeweils aktuellen Preise zum Zeitpunkt der Terminbuchung. Mit Erscheinen neuer Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.

5.2

Die Zahlung ist unmittelbar nach der Behandlung vor Ort fällig.

5.3

Zahlungen erfolgen in bar, per Debit-/Kreditkarte oder – bei Kurbehandlungen sowie nach vorheriger Absprache – auch per Rechnung über unser Kassensystem (Shore).

5.4

Bei Produktkäufen oder Gutscheinen gilt dies entsprechend. In Einzelfällen behalten wir uns vor, eine Anzahlung zu verlangen.

6. Gutscheine

6.1

Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig.

6.2

Nach Ablauf der Gültigkeit ist eine Einlösung nicht mehr möglich. Eine Barauszahlung – auch von Restbeträgen – ist ausgeschlossen.
(Hinweis: Nach § 195 BGB verjähren Zahlungsansprüche grundsätzlich nach 3 Jahren. Die von uns festgelegte Einlösefrist von 12 Monaten betrifft ausschließlich die Möglichkeit der Einlösung als Dienstleistungsgutschein.)

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von FZ Medical Beauty Cosmetics.

8. Gewährleistung

8.1

Während der Behandlungen verwenden wir hochwertige, hauttypgerechte Produkte. Eine Garantie für Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden, insbesondere wenn Angaben im Vorgespräch unvollständig oder unzutreffend waren.

8.2

Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von 3 Tagen schriftlich mitzuteilen.

8.3

Gewährleistungsansprüche richten sich im Übrigen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

9. Haftung

9.1

Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb eines Jahres nach Entstehung, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.

9.2

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3

Eine Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen ist ausgeschlossen, wenn diese auf unvollständige oder falsche Angaben der Kundin/des Kunden zurückzuführen sind (z. B. Allergien, Schwangerschaft, Krankheiten).

9.4

Für Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände im Institut übernehmen wir keine Haftung.

10. Warenumtausch

Ein Umtausch ist grundsätzlich ausgeschlossen, außer bei nachgewiesenen Allergien.

11. Erfüllungsort, Recht und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Limburg an der Lahn. Es gilt deutsches Recht.

12. Datenschutz & Fotoeinwilligung

12.1

Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail) werden ausschließlich zur Bearbeitung von Terminen, Angeboten, Abrechnungen und Behandlungen erhoben.

12.2

Diese Daten werden an unser Buchungssystem (Shore) sowie an unseren Steuerberater weitergegeben, jedoch nicht an Dritte.

12.3

Bei Terminbuchung im Online-System ist die Angabe von Adresse und Geburtsdatum erforderlich.

12.4

Fotos können vor, während oder nach einer Behandlung zu Dokumentations- oder Werbezwecken aufgenommen werden. Eine Nutzung erfolgt ausschließlich nach schriftlicher oder mündlicher Einwilligung der Kundin/des Kunden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

13. Internetseite – Haftungsausschluss

Die Inhalte unserer Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen sowie für externe Links.

14. Schlussbestimmungen

14.1

Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen der Kundin/dem Kunden nur zu, wenn die Ansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

14.2

Eine Abtretung von Ansprüchen aus diesem Vertrag ist ausgeschlossen.

14.3